Politique de retour & garantie satisfaction

Nous appliquons une garantie satisfaction de 60 jours. Vous disposez de 60 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement.

Conditions de retour Pour être éligible, l'article doit être renvoyé dans son emballage d'origine, avec la preuve d'achat. Contactez-nous avant tout renvoi à : contact@ritualflow.fr — les retours effectués sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Adresse de retour : 29 avenue Léopold Bertot, 51000 Châlons-en-Champagne.

Produit endommagé ou défectueux Contactez-nous immédiatement à réception à contact@ritualflow.fr avec une photo du problème. Nous traitons chaque cas sous 48h.

Droit de rétractation EU — 14 jours Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

Remboursements Dès réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrables.

Pour toute question : contact@ritualflow.fr